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試験番号：642-165 参考書勉強試験科目：「Unified Communications Contact Center Express Implementation(UCCX)」
最近更新時間：2014-06-24
問題と解答：186
試験番号：642-447 参考書勉強試験科目：「Implementing Cisco Unified Communications Manager, Part 1 v8.0 (CIPT1 v8.0)」
最近更新時間：2014-06-24
問題と解答：346
ITテストと認定は当面の競争が激しい世界でこれまで以上に重要になりました。それは異なる世界の未来を意味しています。Ciscoの642-447の試験はあなたの職場生涯で重要な画期的な出来事になり、新しいチャンスを発見するかもしれません。ところが、Ciscoの642-447の試験にどうやって合格しますか。心配することはないですよ、ヘルプがあなたの手元にありますから。JapanCertを利用したら恐いことはないです。JapanCertのCiscoの642-447の試験問題と解答は試験準備のパイオニアですから。
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642-165認定試験はIT業界の新たなターニングポイントの一つです。試験に受かったら、あなたはIT業界のエリートになることができます。情報技術の進歩と普及につれて、Ciscoの642-165問題集と解答を提供するオンライン·リソースが何百現れています。その中で、JapanCertが他のサイトをずっと先んじてとても人気があるのは、JapanCertのCiscoの642-165試験トレーニング資料が本当に人々に恩恵をもたらすことができて、速く自分の夢を実現することにヘルプを差し上げられますから。
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NO.1 which three cisco unified contact center express application administration tasks may be performed by
a supervisor who does not adminstrative privilege?(choose three)
A. delete a resource group
B. remove a skill from a CSQ
C. enable autormatic work on a CSQ
D. modify the skill competence level of an agent
E. create a resource
F. delete a skill
Answer: B, C, D
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NO.2 Which three tasks can an agent perform using email?
A. save the response as draft
B. send the response to supervisor
C. transfer the amail to another CSQ
D. transfer the email to another agent
E. delete the email
F. mark the email as junk
Answer: A, C, D
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NO.3 Which step would you use to get information about the numbet of contacts currently in queue?
A. get contact info
B. get session info
C. get call contact info
D. get reporting statistics
Answer: D
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NO.4 what should you set the client configuration to when configuring the ODBC data source for the
database subsystem?
A. TCP/IP
B. multiprotocol
C. named pipes
D. nwlink IPX/SPX
Answer: A
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NO.5 with which product is cisco unified CCX integrated in order to allow an agent to chat with an SME using
CAD?
A. cisco unified presence
B. IP phone messenger
C. webex connect
D. microsoft office communicator
Answer: A
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NO.6 What is the maximux number of concurrent emails an agent can have ?
A. 1 email
B. 2 emails
C. 5 email s
D. 10 emails
Answer: C
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NO.7 If you have not configured the database subsystem,what is the status of the database subsystem on the
control center page of appadmin?
A. partial service
B. out of service
C. shutdown
D. not configured
Answer: B
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NO.8 Which step can be used to trap runtime script errors and recover gracefully?
A. set
B. call subflow
C. on exception goto
D. get reporting statistic
Answer: C
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